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DOMANDE  FREQUENTI

 


1 - I fiori e i dolci sono Freschi?

Si, i fiori, i dolci, le torte, e i prodotti freschi, vengono consegnati direttamente dal nostro fiorista di zona nelle mani del destinatario. eFlora non consegna mai i suoi fiori o altro in scatola.

2 - I fiori sono quelli della foto?

E' importante considerare che ogni omaggio floreale non è un prodotto standard preconfezionato e tenuto in magazzino. Tuttavia la tipologia, la colorazione e il modello prescelto rimane per quanto più possibile invariato secondo quanto da voi acquistato.


3 - Effetuate consegna in qualsiasi luogo e località  Italiane e nel mondo?

eFlora grazie alla sua rete capillare di fioristi discolati in Italia e nel Mondo, effettua la consegna in qualsiasi città e provincia, anche in località difficilmente raggiungibili, eFlora consegna a domicilio anche in Ospedale, Hotel, Albergo, Scuola, Università, Villaggi, Stazioni, Aereporti, e in qualsiasi luogo.


4 - Come posso concludere l'ordine?

Inviare e consegna i fiori a domicilio con eFlora è semplice è veloce, in 3 passi avrete concluso l'ordine, scegliete il prodotto, oppure create on line su richiesta il vostro mazzo personalizzato. Inserite i dati indispensabili per la consegna, pagate con carta di credito o altri tipi di pagamento. Con il nostro Traking online, saprete in tempo reale lo stato del vostro ordine dal pagamento alla consegna.


5 - Posso inviare dei fiori in modo anonimo?

Certamente, eFlora rispetta la privacy, che è alla base della nostra politica aziendale.
Con i fiori è possibile allegare un messaggio o una frase che verrà consegnata insieme alla composizione floreale, per inviare il messaggio anonimo, basta non firmarlo, eFlora mai per nessun motivo divulgherà il nome del Mittente.


6 - Posso scegliere l'orario per la consegna dei fiori?

I nostri fioristi effettuano le consegne durante i loro orari d'apertura, che chiaramente variano da città  a città. Se Lei ha l'esigenza di far arrivare i fiori ad una determinato orario, lo indichi nella scheda d'ordine. Il nostro fiorista farà di tutto per rispettare l'ora di consegna richiesta pur non potendo garantirla a priori. Se l'orario di consegna è proprio tassativo l'opzione "consegna tassativa" vi garantisce il recapito all'ora prestabilita.


7 - Come posso pagare?

eFlora accetta tutti i tipi di pagamenti, bonifico, postapay e carta di credito.
Con carta di credito i vostri dati verranno gestiti su server sicuri del circuito PayPal, con paypal  è possibile effettuare il pagamento sia per chi ha un account paypal sia per chi non è registrato inserendo soltanto i dati richiesti della carta di credito.


8 - Garanzia, recesso, annullamento ordini,e reclami.

eFlora garantisce consegne puntuali e qualità  del servizio. Eventuali disservizi dovuti per colpa di eFlora saranno oggetto di rimborso totale o parziale dell'importo acquistato. eFlora non è responsabile dei disservizi causati da indirizzi errati, mancanza del destinario, cause di forza maggiore dovute ad agenti atmosferici o altro.
L'ordine può essere annullato solo e soltanto entro le 2 ore successive al completamento dell'ordine.
L'ordine può essere modificato in termini di orario data giorno o prodotto entro 2 ore dall'ordine.




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